Een listing voor bol maken of laten maken: de regels waar elke listing langs moet

Een goede listing verkoopt; een foute listing kost beleidspunten of wordt offline gehaald. Het verschil zit niet in mooie woorden maar in een handvol regels die bol zelf publiceert — en in het onderscheid tussen wat bol handhaaft en wat alleen een advies is. Dit stuk loopt de vier delen van een listing langs, met de regels letterlijk erbij, en eindigt met wat je afspreekt als je het werk uitbesteedt.

Hoe werkt het?

Bol maakt zelf het onderscheid. De productinformatieregels gelden voor “alle informatie die je kunt toevoegen aan een productpagina, zowel afbeeldingen als tekst” en zijn onderdeel van het beleidspuntensysteem. De pagina's over een goede titel, een duidelijke beschrijving en de afbeeldingsrichtlijnen zijn daarentegen advies om beter gevonden en vaker gekocht te worden. Voor afbeeldingen zegt bol het sinds 1 juli 2025 letterlijk: het handhaaft niet meer op de richtlijnen, wel nog op zelfpromotie.

1. De productinformatieregels: wat altijd geldt

“De productinformatie dient objectief en niet van tijdelijke aard te zijn.”— Deze regels gelden voor je productinformatie, partnerplatform bol, nagelezen 13-10-2026

Daarnaast noemt bol vijf concrete verboden, voor tekst én beeld:

• Websites. Op geen enkele manier verwijzen naar een website.
• Prijzen. Geen verwijzing naar prijzen in de productinformatie.
• Bezorgtijden. Geen claims over levering of levertijd.
• Promoties en feestdagen. Niet aanprijzen voor vaderdag, Black Friday en dergelijke.
• Verkoopkreten. Geen “op=op”, “goedkoop” of “1+1 gratis”.

En één regel die verkopers het vaakst verrast: duurzaamheidsclaims moeten concreet zijn en de richtlijnen van de ACM volgen. Bol noemt de verboden termen letterlijk, waaronder milieuvriendelijk, eco, duurzaam, duurzamer, klimaatneutraal, biologisch afbreekbaar, bewust en verantwoord. Wat wél mag is specifiek: “70% gerecycled materiaal”, “recyclebaar”, “energiebesparend”.

2. De titel

Bols titeladvies: merk, model of typenummer, productgroep en één of twee onderscheidende kenmerken, gescheiden door een liggend koppelteken, beginnend met een hoofdletter, hoogstens 70 tekens, zonder Engelse woorden, symbolen, stapels bijvoeglijke naamwoorden of synoniemen. Bol publiceert per productgroep een gewenste titelopbouw; leg die naast je titel.

Dat zijn richtlijnen. Wat in de titel wél gehandhaafd wordt, is wat ook in de beschrijving verboden is: verkoopkreten en promotie-uitspraken, ook rond feestdagen. Hoe je met de 70 tekens en met synoniemen omgaat zonder vindbaarheid weg te gooien, staat in het stuk over de titelregels.

3. De beschrijving en de specificaties

Voor de beschrijving herhaalt bol de productinformatieregels — geen prijzen, websites, promoties, services of verkoopkreten, en geen URL's of persoonlijke gegevens — en voegt er opmaakregels aan toe: alleen kopjes (Header 3), vetgedrukte tekst, gewone tekst en opsommingen worden ondersteund; alle andere HTML wordt afgewezen. Tips die bol geeft: laat titelwoorden terugkomen, leg vaktermen uit, schrijf voor je doelgroep en gebruik niet te veel woorden in hoofdletters.

4. De afbeeldingen

Twee lijsten, met een verschillend gewicht.

Zelf maken of laten maken

Een bureau of freelancer kan je titel opbouwen, je beschrijving schrijven en je beelden maken. Wat het níet kan overnemen is de verantwoordelijkheid: bol kent alleen de partner, en de beleidspunten staan op jouw account. Spreek daarom vier dingen af voordat je betaalt:

• De ondergrens is het gehandhaafde beleid: productinformatieregels en zelfpromotieverbod, inclusief de duurzaamheidslijst. Geef de link naar bols pagina mee.
• Elke specificatie wordt gecontroleerd tegen het product, niet tegen de leverancierstekst. Maten, aantallen, kleuren, materialen.
• De titel volgt de titelopbouw van jouw productgroep en zoekwoorden worden niet blind geschrapt of gestapeld; eerst de bol zoektrends.
• Jij kijkt na vóór livegang, want de eerste titel bepaalt het webadres van de pagina.

Wanneer geldt dit voor jou?

Dit is waarschijnlijk relevant als je:

• een nieuw product op bol zet en de listing zelf maakt;
• een bureau of freelancer inschakelt voor titel, tekst of beeld;
• een listing hebt die offline is gehaald of een mail over je productinformatie hebt gekregen;
• duurzaamheid, maten of aantallen in je content noemt — daar vallen de meeste tegenstrijdigheden.

Wat moet je regelen?

1. 1Loop titel, beschrijving en beelden langs de vijf verboden en de duurzaamheidslijst; haal eruit wat erop staat.
2. 2Controleer elke specificatie tegen het fysieke product en tegen wat je beelden tonen.
3. 3Bekijk elk beeld op zelfpromotie: logo's, labels, stickers, servicebeloftes, vergelijkingen, reviews.
4. 4Bouw de titel volgens de titelopbouw van je productgroep en toets synoniemen vóór je ze schrapt.
5. 5Leg vast waar je beelden vandaan komen en dat je ze mag gebruiken.
6. 6Zet de titel in één keer goed bij een nieuwe listing; het webadres volgt de eerste versie.

Veelgemaakte fouten

"Gratis verzending" of "snel in huis" in je content

Een servicebelofte én een levertijdclaim. Beide staan op de verboden lijst, in tekst en in beeld.

"Duurzaam" in de titel omdat het product gerecycled materiaal bevat

Vaag is verboden, concreet mag: "gemaakt van 70% gerecycled materiaal".

De titel inkorten tot 70 tekens uit angst voor beleidspunten

Daar staan geen punten op. Je kunt wel vindbaarheid weggooien; toets synoniemen eerst met bols twee-termen-test.

Het bureau laten werken vanaf de leverancierstekst

Specificaties uit een inkoopcatalogus kloppen vaak niet met de variant die jij levert. Een afwijking is misleiding, en die punten zijn voor jou.

Een logo of keurmerk in het hoofdbeeld

Zelfpromotie in afbeeldingen is het ene beeldonderdeel dat bol nog handhaaft.

Wat we niet weten

Hoe bol grensgevallen beoordeelt — een kleurnuance, een beeld met één woord tekst, een claim die net wel of net niet concreet is — publiceert het niet. En hoeveel punten een overtreding van de productinformatieregels kost hangt volgens bol af van ernst en omvang; een getal staat er niet bij. Hoe het puntensysteem als geheel werkt staat in het stuk over beleidspunten.