Voorwaarden

1. Met wie je zakendoet

Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van tokobaas.

Onderneming

DK Home Products · vennootschap onder firma

Adres

Tromplaan 8 A, 3742 AC Baarn, Nederland

KvK-nummer

84834730

Btw-nummer

NL863400413B01

E-mail

info@tokobaas.nl

2. Wat de diensten doen

De btw-tool. Je uploadt je factuurspecificaties van bol. tokobaas leest ze in je eigen browser, voert twintig controles uit, en zet je omzet en voorbelasting per kwartaal en per rubriek op een rij. Zonder te betalen zie je de controles, hoeveel regels en bestanden zijn verwerkt en welke periode gedekt is. Na betaling zie je de bedragen zelf, plus de overtyphulp in de volgorde van het aangifteformulier, een journaalpost waarvan debet en credit gelijk zijn, en een dossier voor je archief.

De listingcheck. Je geeft het EAN van een product op. Wij halen de openbare productpagina op, leggen titel, beschrijving, specificaties en afbeeldingen langs het beleid dat bol publiceert, en leveren een rapport met per bevinding het beleidscitaat, de bron met datum en een voorstel.

De reviewcheck. Je geeft het adres van een productpagina op. Wij lezen de openbare negatieve reviews (1 tot en met 3 sterren) van die productfamilie, leggen ze langs de voorwaarden voor productreviews van bol, en leveren een rapport met per review de beoordeling en, waar een grond bestaat, een verzoektekst voor bols partnerservice.

Voor beide checks geldt: de beoordeling gebeurt met AI (Anthropic) en wordt door ons nagelezen; het rapport staat meestal binnen twee werkdagen in je account en je krijgt een mail zodra het klaarstaat. Je invoer en het rapport bewaren we in je account. Dit is anders dan bij de btw-tool; het staat bij het aanvragen in één regel en voluit in de privacyverklaring.

De Beleidsradar. Wij volgen marketplacebeleid en relevante regelgeving en publiceren per wijziging wat die betekent voor je winkel. Dat is gratis, ook de e-mail bij een nieuwe update, en daar hoort geen account bij. Een persoonlijke, betaalde laag (Beleidsradar Pro) is in voorbereiding; die bestaat pas als hij hier en op de prijzenpagina met prijs en voorwaarden staat.

3. Wat de dienst niet doet

Dit is geen belastingadvies en geen boekhouding. Je krijgt een aangifte-klaar overzicht en signaleringen bij dingen die opvallen. Je dient je aangifte zelf in, of je boekhouder doet dat, en de verantwoordelijkheid voor wat daar staat blijft bij jou.

De uitkomst dekt alleen wat er in de bestanden staat die je toevoegt. Verkoop je ook buiten bol, of heb je andere inkoopfacturen, dan horen die er in je aangifte bij en tel je ze er zelf bij op.

De uitkomst kan verder alleen kloppen voor zover je invoer klopt. Upload je niet alle specificaties van een kwartaal, dan zijn de totalen onvolledig. De tool meldt wel van welke datum tot welke datum je gedekt bent, maar hij kan niet weten wat je niet hebt geüpload.

De checks signaleren tegen het beleid dat bol publiceert. Of bol je content goedkeurt of een review verwijdert, beslist bol; een rapport is geen garantie daarop. Waar een bevinding niet vaststaat, zegt het rapport dat.

4. Je account

Een account is gratis en werkt zonder wachtwoord: je vraagt een inloglink aan die vijftien minuten geldig is en één keer werkt. Wie toegang heeft tot je mailbox heeft daarmee toegang tot je account, dus beveilig die goed.

Je account is voor jou en je eigen onderneming(en). Je mag het gebruiken voor meerdere marketplacewinkels en meerdere ondernemingen. Wat je niet mag is je toegang doorverkopen of de dienst namens anderen aanbieden als eigen product.

5. Prijzen en betalen

• Een kwartaal ontgrendelen kost € 14,99 inclusief btw. Dat is per kwartaal en per onderneming, niet per winkel: vallen twee bol-winkels onder hetzelfde btw-nummer, dan is dat één aangifte en betaal je één keer.
• Een listingcheck kost € 9,99 per listing; een reviewcheck kost € 19,99 per productfamilie. De prijs die je vóór het betalen ziet is de prijs; er wordt nooit achteraf meer afgeschreven.
• Je kunt elke tool los betalen, of met tegoed: een saldo in euro’s dat je vooraf koopt en op elke betaalde tool kunt inzetten. De pakketten en hun prijs staan op de tegoedpagina (bijvoorbeeld € 50,00 tegoed voor € 47,50). Tegoed is nooit verplicht, hangt aan je account, is niet overdraagbaar naar een ander account, wordt niet in geld uitbetaald en verloopt niet. Bij de aankoop van tegoed krijg je een factuur over het betaalde bedrag; bij het besteden ervan niet.
• Strippen van vier kwartaaltegoeden worden sinds 7 oktober 2026 niet meer verkocht. Heb je er nog, dan blijven ze geldig voor btw-aangiftes, van welke van jouw ondernemingen dan ook; ze worden niet omgezet en verlopen niet.
• Voor de tools is er geen abonnement en loopt er niets vanzelf door. Komt er een abonnement voor Beleidsradar Pro, dan is dat een aparte, optionele dienst met eigen prijs en opzegtermijn, die hier dan wordt beschreven.
• Ook kwartalen die al voorbij zijn kun je doorrekenen en ontgrendelen, tegen hetzelfde tarief.
• Elk account krijgt per tool één gratis check: je eerste listingcheck en je eerste reviewcheck. Dat zijn twee losse rechten op je account, geen tegoed; een recht verbruikt bij de eerste gratis aanvraag voor die tool. Kunnen wij die check niet leveren, dan krijg je het recht terug. Dezelfde invoer nog eens aanvragen terwijl die aanvraag nog open staat, maakt geen tweede aanvraag en dus ook geen tweede betaling. Alle prijzen staan op de prijzenpagina.
• Alle genoemde bedragen zijn inclusief btw: er komt bij het afrekenen niets bovenop.

Betalen gaat via Mollie. Een kwartaal gaat open en een check wordt uitgevoerd zodra de betaling is bevestigd, of zodra het bedrag van je tegoed is afgeschreven. Eenmaal ontgrendeld blijft een kwartaal open zolang je account bestaat; je hoeft er niet opnieuw voor te betalen.

6. Niet goed, geld terug

Je bestanden inlezen en de controles zien lopen kost niets, dus je weet vóór je betaalt of de tool je bestanden begrijpt. Betaal je toch en klopt het niet, of heb je er niets aan, dan krijg je je geld terug. Dezelfde regel geldt voor een betaalde check.

• Vraag het aan binnen dertig dagen na de betaling, per mail vanaf het adres waarmee je bent ingelogd.
• Je hoeft niet uit te leggen waarom. Het helpt ons wel als je het doet.
• Heb je met tegoed betaald, dan zetten we dat bedrag terug op je tegoed. Kunnen wij een check technisch niet leveren, dan gebeurt dat vanzelf.
• Gekocht tegoed dat je nog helemaal hebt staan krijg je binnen dertig dagen na de aankoop terug in geld. Is er al een deel van besteed, dan overleggen we per geval.
• Heb je een kwartaal met een oude strip geopend en heb je er niets aan, dan zetten we die strip terug op je account.

Wij betalen terug op dezelfde manier als je hebt betaald, binnen veertien dagen na je verzoek.

7. Beschikbaarheid

We doen ons best om de site te laten draaien, maar we beloven geen percentage. Onderhoud kan de site kort onbereikbaar maken; bij een deadline plannen we dat niet.

De berekening draait in je browser. Ligt onze server er een keer uit, dan kun je je bestanden nog steeds doorrekenen en je controles zien; wat dan niet werkt is inloggen, bewaren en ontgrendelen.

8. Aansprakelijkheid

Als wij een fout maken die jou geld kost, vergoeden we dat tot maximaal het bedrag dat je in de twaalf maanden daarvoor aan ons hebt betaald. Dat is een grens die past bij een dienst van een paar tientjes per jaar.

Die beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant. Ze geldt ook niet voor schade die wettelijk niet uit te sluiten is.

Wat we niet vergoeden zijn naheffingen of boetes die voortkomen uit je eigen aangifte. Jij dient hem in en jij ziet wat er staat; dat is precies waarom de bedragen op het scherm staan voordat je ze overneemt.

9. Je gegevens

Je specificaties bereiken onze server nooit. Wat we wél bewaren, zijn de kwartaaltotalen die je zelf opslaat, je e-mailadres, je instellingen en je betalingen — bij een check je invoer en het rapport, en bij de Beleidsradar-mail je adres. Wat daar precies in staat en hoe lang we het bewaren, staat in de privacyverklaring.

Je kunt altijd vragen je account te verwijderen. Wat we voor de belastingdienst moeten bewaren rond betalingen, bewaren we; de rest gaat weg.

10. Opzeggen

Voor de tools is er niets om op te zeggen: je betaalt per gebruik, er loopt geen abonnement, en stoppen doe je door niets meer te kopen. De Beleidsradar-mail zeg je op met de afmeldlink. Wil je ook je gegevens weg, stuur dan een bericht.

11. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Voor iets wezenlijks laten we het je van tevoren weten via het adres waarmee je bent ingelogd. Voor een kwartaal dat je al hebt betaald gelden de voorwaarden zoals ze waren op het moment van betalen.

12. Welk recht geldt

Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan leggen we het geschil voor aan de bevoegde rechter in Nederland.

Vragen

Stuur een bericht naar info@tokobaas.nl. Als iets in deze voorwaarden onduidelijk is, is dat onze fout en niet die van jou. Op de contactpagina staat wat je erbij kunt zetten, zodat het in één keer duidelijk is.