- Nee. Bols voorwaarden zeggen letterlijk dat een negatieve ervaring nooit een reden is om een review af te keuren of te verwijderen. De check zoekt reviews die een concrete voorwaarde raken: geen productervaring, alleen over verzending of de verkoper, niet in het Nederlands, of informatie die inmiddels niet meer klopt.
- Bol toont reviews van vergelijkbare varianten — kleuren, uitvoeringen — bij elkaar in één pot. De check leest die hele pot in één keer, dus één check dekt al je varianten, en een verwijderde review verdwijnt overal tegelijk.
- Een rapport met per gegronde review de volledige reviewtekst, de reden met het letterlijke citaat uit bols voorwaarden, en een verzoektekst die je in de chat met partnerservice plakt. Daarnaast de reviews waarvoor geen grond is, elk met de reden, en wat terugkerende klachten zeggen over je listing.
- Soms, en bol beoordeelt dat per geval. Bol noemt als grond dat een review informatie bevat die inmiddels niet meer klopt, of productinformatie die bij aankoop fout was en ondertussen is aangepast. Een ervaring uit de oude periode wordt daarmee niet vanzelf ongeldig. Meld de wijziging en de datum in de toelichting; het rapport zegt dan per review wat zo'n verzoek nodig heeft.
- Via de chat met bols partnerservice — bol publiceert geen mailadres. De verzoekteksten in het rapport zijn daarvoor gemaakt: plakken, en je kunt meteen toelichting geven als de medewerker vragen heeft.